Зачем нужны отзывы от клиентов? Давайте разберём этот вопрос. Если у вас есть клиенты, возможно даже довольные), то берите у них отзывы!
Отзывы клиентов и продажи
Отзывы от ваших клиентов помогают вам продавать дальше. Их можно размещать везде, где потенциальный клиент может их увидеть:
- на своём сайте;
- в соцсетях;
- на картах Яндекс и Гугл;
- на сайтах отзывов;
- в различных группах, чатах;
- на рекламной полиграфии: визитки, буклеты, листовки, журналы, каталоги
Почему отзывы помогают продавать?
Потому. что продажи это доверие. Всегда ставьте себя на место вашего потенциального клиента. Как бы вы повели себя, если попали на свой сайт? Всё ли вам было понятно? Как бы вы могли заказать товар или услугу с этого сайта? Что нужно для этого?
Скорее всего отзывы от других людей, которые вы увидите, послужат одним из таких тригеров. И поможет продать владельцу сайта. А вам принять решение о покупке. Поскольку вы видите, что люди уже покупают товары или услуги у данной компании.
Конечно всё зависит от человека, от стоимости товара или услуги.
Это всё влияет на решение о покупке. Но отзывы, это уже так называемое социальное доказательство. Того, что у этой компании есть клиенты, что она не однодневка и не фейк. Что люди, уже с ней сотрудничают, а по содержанию отзыва, можно узнать более подробную информацию. О том, понравилось ли человеку сотрудничество с этой компанией или нет.
Также желательно работать с клиентами и отвечать на их отзывы. Везде, где есть такая возможность. В независимости, положительные это отзывы, либо отрицательные. Мы все люди,и можем ошибаться делая свой бизнес. Нет ничего страшного в том, если вам напишут отрицательный отзыв. Наоборот, это поможет вам стать лучше, исправить ошибки.
Вот собственно мы и разобрали вопрос зачем нужны отзывы от клиентов.
А вы собираете отзывы от своих клиентов!?